国家宣布大消息:无人银行正式营业!张家口排名前列机器人大堂经理
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在去年
中国排名前列无人银行的消息曾疯狂刷屏
四大行之一
中国建设银行
国内排名前列家无人银行
在上海正式开业
没有一个柜员
没有一个保安
甚至，没有一个大堂经理！
国内排名前列家无人银行正式营业
不需要任何一个工作人员
（上海九江路，中国建设银行无人银行）
国内排名前列家无人银行，在上海正式开业！
所有人都知道这一天会来
但谁也没想到会来的这么快
踏进大门的一刻，彻底震撼：
找不到一个保安
取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头
找不到一个大堂经理
取而代之的是会微笑说话
对你嘘寒问暖的机器人
更找不到一个柜员
取而代之的是更高效率
懂你所要的智能柜员机
近日
小全儿也有一个重磅发现
在建设银行张家口纬二路支行
竟然也有机器人大堂经理啦
这也说明
“无人银行”离张家口又近了一步
“您好，我是建行小龙人，
下面由我为您提供金融服务导航！”
建行的机器人大堂经理“小龙人”
特别不是冰冷的机器
而是超级人性化、智能化
能和办理业务的顾客聊天
引导客人
还有记忆功能
小全儿恰巧拍到了一段
“小龙人”给顾客服务的画面
大家感受下……
最近几天的张家口常常下雨
“小龙人”竟然还能引导顾客取伞
真的太贴心了！
“小龙人”还有又萌又逗的表情包
爱了爱了……
建行的工作人员还告诉小全儿
除了当天看到的这些内容
“小龙人”还有很多强大的功能
↓↓↓
7月10日，“小龙人”机器人作为“大堂助理”，正式进入建设银行张家口分行崇礼支行和纬二路支行工作，其可爱呆萌的形象、生动有趣的语言、人性化的服务受到了众多客户的欢迎和喜爱。
AI机器 “小龙人”担任着“大堂助理”的角色，可以辅助大堂经理开展客户接待、引导分流、业务咨询、互动交流等工作，同时，在等候区，“小龙人”还能主动用生动有趣的语言与客户聊天，缓解客户等候办理业务时的焦躁情绪，并根据对话内容，随时变化表情包，提供科技时代智能化、交互式的新奇体验。
据了解， AI机器 “小龙人”还具有众多营销功能，不仅能主动搜寻并靠近有服务需求的客户，而且在为客户提供服务指导的过程中，可以通过语音、图像、视频等形式推介贵金属、信用卡等热销产品，并与大堂经理、客户经理相互配合。
“小龙人”机器人的进驻，开创了网点营销新模式，金融科技赋能让客户细节体验更加高效便捷。下一步，建设银行将持续注入金融动力，推动互联网、大数据、云计算、人工智能和数字经济的深度融合，进一步提升客户体验，助力智慧化转型发展。
看了小全儿的介绍
你是不是也觉得机器人大堂经理“小龙人”超级酷炫
到建行办业务的时候
一定要记得体验一把哦
建设银行张家口分行崇礼支行
纬二路支行都有哦
其实
不只“小龙人”建行张家口分行
还有很多智慧化的举措
/ 智慧网点&传统网点 /
首先，通过核心智能设备和系统开发优化业务流程，让服务变得更智能、更简单、更快捷。智能机器人能代替传统的大堂经理回答客户的各种业务问题。
客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单和预约排队，到网点后通过二维码打印出叫号凭条，接下来在等候时间就可以充分享受体验之旅。
通过全新的功能分区和渠道分流，让服务变得多渠道，更泛在、更协同。功能分区方面增设了智能服务区，在这里有大堂经理辅导客户通过电子渠道完成各种交易。
在移动金融场景运用区，客户可以通过二维码支付、闪付、刷卡支付等现场购买饮料，充分体验建行移动金融的魅力并马上激活使用。
传统的柜台在减少，人们更多的通过电子渠道和自助渠道完成业务办理，更多的银行工作人员也不再守在柜台后，而是穿行在大堂中随时发现服务客户的机会。
最后，通过较新前沿科技与银行产品的有机结合，让服务变得更互动、更有趣、更人性。在智慧银行，了解银行产品变得轻松和简单，业务办理前的等候时间也不再枯燥乏味。
智慧银行展示的贵金属也和传统方式大不相同，通过虚实结合和全息影像技术，形成立体的视觉交互效果。这些体验设备都能够对客户的反应进行智能监控和数据分析，深度了解客户需求，为行内产品创新部门提供目标客户分析、产品偏好度分析、营销角度分析等支持报告，为创新和营销决策提供参考依据。
△建行工作人员用 “龙易行”为客户办理业务。
“龙易行”，是近期建行依托其功能强大的“新一代”核心系统创新研发的一款移动智能终端，它小巧轻便、绿色环保，不但功能丰富而且交易服务时间灵活。既可为客户带去便捷、高效、安全的上门金融服务，同时也能够有效填补建行营业网点的金融服务少有区域，有效延伸银行服务半径，助力普惠金融，为特殊客户群体提供全方位金融服务。
除此之外
小全儿还有给大家推2款建行推出的产品
这些产品都是既方便 又实惠
☆ ☆ ☆
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转自：张家口日报
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