桥西区44个社区居民议事厅开庭议事

治理之道，重在基层。为进一步提升党建引领城市基层治理水平，打造共建共治共享的基层治理格局，扩大居民的知情权、参与权、建议权和监督权，桥西区在全区44个社区打造了居民议事厅。构建起了“群众说事、干部解题”工作机制，通过议事协商，集聚民智，实现城市基层治理与民生改善的良性互动。

  畅通渠道、汇集民意

打造居民家门口议事平台

堡子里街道武城街社区利用居民议事厅就棋盘街、东城墙底部分院落危房失修、上下水不通、院内杂物堆放等问题进行议事协商。

工人新村街道南新村社区利用居民议事厅商议广立南区小区更换物业事宜。

化解矛盾纠纷让群众在家门口说事儿，一直是桥西区着力寻求破解提升城市基层治理瓶颈的关键点。大到违建拆除、道路改造，小到垃圾清理、电表更换，这些涉及居民利益的“身边事”，如果处理不好，不仅会给群众生活带来困扰，也极易引发矛盾。桥西区坚持以“畅通渠道、汇集民意、促进参与、解决问题”为原则，积极打造社区居民议事厅，以居民普遍关心的民生实事和小区建设管理中困扰群众的操心事、烦心事、揪心事为主要议事内容，积极化解社区内各类不和谐因素。在社区党组织的领导下，组织社区居委会，业主委员会，物业企业，小区党支部成员，楼栋党小组长，单元长代表，采用收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审“五步议事”工作法，每周开庭议事。形成居民事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好氛围，为群众打造一个设在家门口的民主协商平台，切实打通社区服务“最后一百米”。

 有呼必应、协商共议

居民烦心事在一线化解

新华街街道新华苑小区11号楼下，居民和施工人员的吵嚷声不绝于耳。社区干部闻“事”而动，排名前列时间了解事情原委。原来，该楼在进行上下水管道改造过程中，发现管道年久漏水。因管道在居民楼内，所有权归居民，每户居民需承担一定费用，居民刚开始并不接受，导致无法施工，进而停水。社区党委利用社区居民议事厅，召集物业经理、施工单位、楼栋长、单元长等20余名代表召开居民议事协商会。最终达成了每户居民分摊350元材料费、施工方负责挖土回填的共识，困扰小区居民的问题一举得以解决。社区书记表示，“在社区治理的探索中，我们以共商共治为抓手，不断加强社区协商共治，真正做到群众的事儿由群众做主，基层的事在基层解决。”

大境门街道西岔社区利用居民议事厅解决境门华府小区楼道堆放垃圾问题。

明德北街道清河园社区利用居民议事厅解决废弃油毡占道问题。

南营坊街道宏景嘉苑社区利用居民议事厅解决宏景嘉苑小区业主和物业纠纷问题。

截至目前，全区44个居民议事厅累计议事60余件次，推动违建临建拆除、垃圾清理、小区物业更换、供热设施改造、上下水管道疏通、社区活动场地不足等一批社区居民群众急难愁盼问题得到有效解决，得到了居民群众普遍好评。

  结果公开、全程监督 

推动议事效果让居民满意

执行效果，重在监督。社区党组织在小区全面设置了楼栋公开栏和单元公示栏，根据“谁受益、谁监督”的原则，将社区居民议事厅议定事项、解决过程、办结效果全程公开，广泛接受居民监督。社区党委通过微信推送、走访问询、电话回访等形式，及时跟踪督办落实效果，确保问题解决在基层，矛盾化解在基层，实现居民满意度逐步提升，不断激发居民参与社区治理、共促议定事项落地落实的内生动力。“2022冬奥盛会即将来临，作为桥西一员，我们有责任、有义务共同维护小区和谐稳定，小区的烦心事儿，我们通过居民议事厅一块商量，怎么干由大家议、效果怎么样由大家评，这才是真正实现共管共治共享。”明德南街道元台子社区一名老党员由衷的称赞道。

民生无小事，枝叶总关情。桥西区以社区居民议事厅为主阵地，向上牵动职能部门，向下延伸至普通群众，着力解决好居民的“关键小事”，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，推动民生问题有效解决，基层治理效率显著提升。

来源：魅力桥西