节后张家口医院迎来就诊高峰 专家建议:预约诊疗可节约时间成本

春节长假过后， 张家口市各大医院迎来就诊高峰，多家医院就诊数据暴增。记者从各医院了解到， 为满足患者就诊需求， 各医院在增加医务人员为患者提供服务的同时， 还采取增加自助缴费机、 开通多个挂号渠道等方式， 缓解门诊患者就诊高峰压力。

“扎堆”原因有不同

截至2月18日下午四点，河北北方学院附属排名前列医院、市排名前列医院当日门诊量已超4000人次，市第二医院、妇幼保健院、第四医院、第五医院等医院的节后首日门诊量也比平时明显增加。 其中，呼吸、心内、神内等科室出现扎堆就诊的情况最为明显。

多家医院相关负责人均表示，之所以出现这种情况，一方面是我市气候特性所致———每年春节期间，我市往往都会出现大风、降温等明显的天气变化， 导致老年、幼儿、 体弱等人群易患呼吸道疾病，部分慢性疾病患者也容易发生病情变化；另一方面则是仍有部分患者受到“过年不看病”等陈旧观念的影响而选择“过年忍病、节后看病”。

此外，受到疫情防控常态化影响，今年我市“扎堆就诊”的患者群体与往年相比略有不同。由于很多市民积极响应“少聚集”的号召，自觉减少了聚餐的情况和规模，使得消化道相关的“春节病”患者相比往年同期略有减少。由于各地区都要求出入辖区的人员出示近期核酸检测证明，因此相关人群因需进行核酸检测而成为各医院节后就诊“新贵”。

各大医院应对有招

对于春节过后扎堆就诊的情况，我市各大医院均提前进行了准备，力争较大程度上满足患者就医需求。

2月18日一大早，河北北方学院附属排名前列医院门诊楼外的院内就划分出了一条弯曲的“S道”。 该医院门诊部主任杨宇英介绍，这是该院为了做好疫情防控工作，减少门诊大厅内人员聚集情况而“量身订制”的，即将门诊大厅内的预检分诊环节“关口前移”到室外，并在室内外安排专门人员进行秩序维护及提供就诊咨询服务，使得很多患者在进入门诊大楼后的就诊行为更加有序。 同时，该医院还在门诊大楼外增设了六台自助缴费机，在门诊大楼内增加了部分挂号窗口， 较大程度上缩短患者等候时间。

市排名前列医院在原有导医、导诊人及党员志愿者参与导医服务的基础上，按照每科室不少于一人的标准，从全部机关行政科室内抽调人员充斥到门诊导医岗位，分布在门诊大楼内随时为患者提供咨询、引导、 协助打印检查结果等服务。市第二医院、第五医院等医院也增加了导医、咨询服务人员，确保患者有序就医。

同时，各医院在节日期间还对院内自助设备进行了全方位检修，以确保节后就诊高峰期时各设备的正常运转。

节约时间“招数”有不少

如何有效节约就医的时间成本？

“预约诊疗”是就医的“省时利器”。 杨宇英介绍，一附院为方便患者挂号及就诊， 目前除了窗口预约、 自助挂号机预约两种预约方式之外， 还提供了电话、微信、 手机APP等多种预约诊疗方式， 住院患者还在出院时可享受“中长期预约”服务，为后续的复诊复查节省就医时间。 市排名前列医院、 第二医院等医院也同样开通了电话预约、 微信小程序预约等线上预约方式， 可免除患者排队挂号时间。

各医院相关科室医务人员均建议，对于消化不良、普通感冒等轻症疾病，可就近选择社区医院就诊； 非急性发作期的高血压、 糖尿病等慢性疾病患者，相关检查可根据情况适当延后就诊时间；由于各医院停车场地有限而节后就诊人数多，患者就诊时尽量选择其他的公共交通工具，以防因为等待停车而造成交通拥堵。

市妇幼保健院相关负责人表示，需要做产检的女性患者可通过该医院开设的“孕妇学校”提前咨询，非急症的儿童患者选择下午时段到院检查也可节省一定的时间成本。

来源：张家口新闻网